Este mês celebramos uma data muito especial na Transglory: a Cristina Fernández, colega da equipa comercial da delegação de Valência, completa nada mais, nada menos do que 25 anos connosco. O seu percurso tem sido testemunha direta da evolução da nossa empresa nas últimas duas décadas e meia, e o seu compromisso, profissionalismo e paixão pelo trabalho são um exemplo para todos.

Para assinalar esta data, fizemos-lhe uma entrevista onde partilha connosco as suas reflexões, aprendizagens e os momentos mais marcantes. Obrigado, Cristina, pela tua dedicação e por seres parte essencial da nossa história!

1. O que te motivou a permanecer na empresa durante tanto tempo?
O mesmo que me motivou a vir: aceitar o desafio de começar e fazer parte de um projeto novo em Valência. Esse espírito de entusiasmo e crescimento mantém-se vivo desde o primeiro dia, e foi isso que me fez ficar.

2. Quais foram as principais mudanças que presenciaste na empresa ao longo dos anos?
Mais do que mudanças, diria que foi uma evolução. A Transglory tornou-se mais madura, profissional e eficaz a nível organizacional, mas continua com a mesma essência: prestar um excelente serviço a clientes e agentes. Enfrentámos os desafios regulatórios e do setor como oportunidades, melhorando os nossos sistemas, digitalizando processos, formando equipas e integrando novos perfis com experiência e conhecimento.

3. Qual consideras ter sido a tua maior conquista ou contribuição para a Transglory?
Talvez essa pergunta devesse ser respondida por outra pessoa, mas, refletindo de forma objetiva, penso que foi dar a conhecer o nome da Transglory em Valência, numa fase inicial em que não tínhamos serviços diretos e tivemos de conquistar a confiança do mercado, defendendo com orgulho a nossa neutralidade.

4. Quais são as competências ou qualidades que consideras mais importantes para ter sucesso?
Para além da formação académica e dos conhecimentos técnicos, considero fundamentais o compromisso, a dedicação, a perseverança, as competências sociais, o pensamento positivo… e o sentimento de pertença, que ajuda a trabalhar em equipa por um objetivo comum.

5. Como evoluiu o teu papel ou as tuas responsabilidades ao longo dos anos?
Comecei como operadora de importação e, pouco tempo depois, confiaram-me a direção da delegação. Assumi funções comerciais, coordenei equipas operacionais, controlei orçamentos, negociei com fornecedores e agentes, fiz viagens comerciais… Atualmente, faço parte do departamento comercial de Valência, onde atendemos clientes da Comunidade Valenciana, Múrcia, Ilhas Baleares e Canárias.

6. Qual foi o maior desafio que enfrentaste na tua carreira aqui e como o superaste?
Sem dúvida, conquistar a confiança dos clientes quando todos os nossos serviços operavam através do porto de Barcelona. Superámo-lo demonstrando compromisso, eficiência e capacidade para movimentar carga entre os dois portos sem aumentar os custos nem afetar a qualidade do serviço. A unificação do sistema informático foi essencial para ganhar visibilidade e consolidar a nossa posição. Hoje, esse desafio está mais do que ultrapassado.

7. Que conselho darias a alguém que está agora a começar na Transglory?
Que aproveite a oportunidade e se comprometa. Que seja curioso, que pergunte, que desfrute do trabalho e que se relacione ao máximo com todas as áreas da empresa, para ter uma visão global do negócio. Isso faz toda a diferença.

8. Como achas que a transformação digital impactou o teu trabalho?
Completamente! No trabalho que faço atualmente, facilita o acesso a dados, obtenho toda a informação de que preciso com um clique e poupo imenso tempo na tomada de decisões. De forma geral, penso que a Transglory está num nível de digitalização muito elevado em todos os departamentos, o que nos permite responder rapidamente aos clientes — e, felizmente, já não vemos aquelas pilhas de papel e pastas nos escritórios!

🎉 De toda a equipa da Transglory, deixamos os nossos parabéns à Cristina pelos seus 25 anos de dedicação, paixão e profissionalismo. Obrigado por fazeres parte desta história e por continuares a escrevê-la connosco todos os dias!